1. 符合国际潮流。美国1998年的所有出版物中多媒体出版物的比例已超过了40%，光盘代替其他媒体的潮流趋势已越来越明显。
2. 内容丰富。多媒体可包含的内容十分丰富。书只能有文字和图片，电台播放的是声音，电视播放的是录像，而多媒体可包含声音、文字、图象和三维动画等多方面的表现形式，内容丰富，形式多样，引人入胜。
3. 便于查阅。书籍和录像在查阅时检索起来比较麻烦，而多媒体软件只要在相应的条目上进行点击即可自动显示所要查阅的内容，简单快捷。
4. 交互性好。书籍等传播媒体是单向性的，由人被动的操作，而多媒体技术具有交互性，对其下达指令，就能根据指令进行操作。
5. 长久保存。书籍存放时间长会变黄，录像带时间长了会因磁性减弱而造成图像不清晰，而多媒体作为电子文件，只要保存得当，能保证永久不变。
6. 灵活的存储和修改。整个多媒体系统作为历史资料来说可以长久保存，作为电子信息来说又可以很方便地修改更新。
7. 强健的可适应性。多媒体系统既可以在触摸屏上供客户观看查询，也可以刻录成多媒体光盘送给客户，以便日后仔细观看查询。
在公司和产品的宣传销售方面，多媒体信息系统的作用不可小视：
1. 能够全面真实地反映公司的实力，取得客户的信任。
2. 体现公司紧跟时代潮流，树立公司良好的公众形象。
3. 为客户提供便捷的咨询服务。多媒体系统采用快速链接的形式，用户只要对感兴趣的地方轻轻一点，详细的多种媒体形式的内容就会展现在用户面前，为用户提供了既方便又生动形象的电脑咨询服务，使用户能够随时查询各类资料和数据，降低了工作人员的工作压力。
4. 做成的多媒体光盘既是一种极佳的宣传资料，又是一份别致珍贵的礼物。运用多种媒体形式把公司或产品的相关内容进行概括性的描述，用非常生动的手段吸引观众，让观看者对公司或产品有所了解。当多媒体系统在一段时间内无人使用时，会自动进行本栏目的重新播放。
在为客户制作多媒体信息系统时，设计方面应该注意下述几点：
1. 形象的统一性。在界面等设计上保持和公司形象的统一，体现公司的规范化。
2. 设计的创意性。设计上不落俗套，力求创意，体现产品的人性化，突出公司的实力。
3. 表现形式的多样性。制作上运用多种表现形式，充分展示多媒体多姿多彩的魅力。
4. 方便使用和检索。在多媒体软件的每一页面，都设有导航图标，可切换到导航栏目，此栏目是整个光盘的导航地图，用户通过点击导航地图上的任一节点，可直接跳转至感兴趣的栏目而无需层层进入。另外主页上的帮助图标可以为不会操作者提供使用帮助。
5. 能够进行声音控制，用户可以在主界面上选择声音的开或关。
6. 提供背景音乐和配音，配音的内容可请专业配音演员录制。
7. 运用动态视频自动播放形式使表现形式更加活泼，操作更加简单。