如何构建企业e-Learning体系
根据美国商务周刊《Business Week》的统计，全球2000家大公司中已有88%实施了e-Learning。从对近年美国企业实施e-Learning成效的调查结果来看：企业培训的总费用缩减了70%，差旅费用下降了50%，企业的生产率上升了40%，而参与培训的员工总数却增加了25%。
但另一方面，面对良莠不齐的e-Learning产品供应商，如何理解e-Learning，如何有效地识别e-Learning产品的核心价值，实施e-Learning项目的利弊点在哪里，如何制作高质量的课件，如何将传统培训平滑过渡到e-Learning，如何挑选合乎资质的平台、系统和课件供应商这些都是HR管理者希望了解的。
什么是e-Learning？
我们首先希望知道的是，e-Learning究竟是什么？
美国训练发展协会(American Society for Training and Development, ASTD)曾对e-Learning的一些相关名词做了部分界定：
1。计算机化学习(Computer-Based Learning, CBL)： 将内容储存于光盘或磁盘内，透过独立的个人计算机来学习。
2。网络化学习(Web-Based Learning, WBL)：透过网际网络或企业内部网络来学习，也可理解为在线学习(Online Learning)。
3。电子化学习(e-Learning)：包括计算机学习、网络学习、虚拟教室及数字化学习等，其定义泛指所有透过电子媒体为媒介的学习，在互联网、企业内部网络、卫星、录音或录像带、光盘等来传送学习内容。
4。远距学习(Distance Learning)：指非面对面的学习方式。
以上四个方面涵盖了e-Learning学习的几个重要指标，而综合起来讲，e-Learning就是指透过网络电子技术实施教学内容，达成教学目标的学习模式，其范围包含了电子化学习、网络化学习及远距教学。
Cisco公司将e-Learning定义为“利用互联网络促进的学习方式(Internet-enabled Learning)”，其内涵主要包含：多种格式的内容传递(Delivery)、学习经验的管理、增加学习者彼此交流机会的“专业学习社群”以及内容开发者或专家等。有学者从这个出发点认为，其实e-Learning应该是指“透过任何科技进行的学习方式(Technology-based learning)”，或者可称之为“电子化学习”。但狭义上的在线学习，比较偏重强调“On-line learning”，只是“电子化学习”中的一环，强调透过网际网络的环境来促进学习的效果而已。
据ASTD预测，到2010年，雇员人数超过500人的公司，90%都将采用e-Learning。
另据IDC统计，自1998年e-Learning概念提出以来，美国e-learning市场的年增长率几乎保持在80%以上。e-Learning大幅度降低了培训费用，并且使个性化学习、终生学习、交互式学习成为可能。而互联网及相关产品的开发、普及和商业化则为e-Learning的迅速兴起提供了物质保障。
中国大陆企业e-Learning市场调查
中国大陆的e-Learning市场自2005年开始也呈现显著增长的态势，市场规模自2005年开始的年平均增长率超过20%。
Cisco及IBM早已在中国布局，世界最大的e-Learning公司Smart Force也与东软集团合作。另一方面，国内许多e-Learning公司选择了代理国外e-Learning产品的做法，比如北大在线和SkillSoft公司的合作，另外，一些世界500强的企业大学在自己研发课程的同时，也与国际机构合作引进e-Learning的课程，如摩托罗拉大学与SkillSoft合作，引进了一百多门全球性的课程。
根据市场研究机构Market Avenue的调查，正处于成长期的中国网络教育(0.35,0.00,1.45%)市场，在市场规模上也处于快速的增长阶段，尤其是在2006年之后，年增长率保持在20%以上。预计到2011年中国网络教育市场整体规模将达到405亿元人民币。
以此同时，中国大陆企业中使用e-Learning服务的总人数及其增长率也基本与市场规模的增长相符。
从e-Learning在企业中应用模式来看，可划分为企业级和部门级两种。企业层面上的e-Learning 应用主要是指在企业战略级别的应用，需要企业从知识管理和人力资源管理的角度来对待。而部门级的企业e-Learning更多指的是对部门员工技能的培训，更多地是一种以任务为导向的培训方式。
与企业e-Learning的应用层次相对应的是学习模式。按照学习方式的不同，学习模式大致可以分为正式学习和非正式学习两种。正式学习指的是学员们在固定的时间、地点、以事先预定的目标为要求进行学习，而非正式学习的范围更加宽泛，一般不会有时间、地点、甚至方式的限制。在一般情况下，非正式学习对应于企业级的e-Learning，而正式学习对应的是部门级的e-Learning。
虽然中国大陆的e-Learning市场呈现快速发展的态势，但从多数大公司的实际情况来看，效果并不理想。原因主要在三个方面：第一，国内很多企业在传统的培训体制上还不完善，培训的系统性和长期性往往受到经济周期的影响，部分高层对员工培训的重视程度不够；第二，一些企业往往倾向于主要依靠内部的雇员来实施e-Learning项目，受到系统平台和人员专业素质的局限，这些企业往往缺乏专业的e-Learning平台和课件，再加上员工使用计算机和网络的水平参差不齐，又缺乏相应的学习效果监督和评估，导致培训质量无法保证；第三，更重要的是，很多中小企业对于e-Learning的认知还停留在单纯的“培训”的概念上，而没有把e-Learning与企业长期发展战略中的知识管理(Knowledge Management，简称KM)相结合，在资金投入、专业人员引进和长期合作的服务商选择上专业性不强，造成了低水平的重复建设，宝贵的培训资源被大量浪费。
